CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent entre la personne visitant ou effectuant un achat via www.gardenbarbe.fr et la société JARDIN COSMETIQUE, ci-après désignée sous son nom commercial « Garden Barbe », immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro : 827 725 110 et dont le siège social se trouve 14 rue Eugénie Eboué-92600 Asnières s/seine.
L’acheteur doit prendre connaissance des Conditions Générales de Vente et les accepter avant tout achat sur le site internet www.gardenbarbe.fr.
Garden Barbe se réserve de pouvoir modifier ses conditions générales de ventes à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 

2. Descriptif des produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur nos catalogues ainsi que sur notre site internet www.gardenbarbe.fr et ce dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies du catalogue publiés sur le site internet www.gardenbarbe.fr, sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

 

3. Garanties

La garantie ne couvre pas les risques et les conséquences dus à une utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné. Elle se limite au remplacement d’un article défectueux.
Un retour de marchandise ne peut être effectué qu’après un accord exprès et écrit de Garden Barbe.

 

4. Les prix

Tous les prix indiqués sur le site www.gardenbarbe.fr sont indiqués en EUROS toutes taxes incluses et hors frais de port, sauf indication contraire. Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par la société sur son site. Internet.
Les frais de livraison sont à la charge du Client.
Garden Barbe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix seront signalées au client avant toute commande.
Toutes les commandes sont payables en euros uniquement.
Pour des commandes effectuées en dehors du territoire français, les taxes (locales ou taxe d’état), droits (douane ou d’importation), impôts ou autre prestation à payer seront à la charge du Client et relèvent de sa responsabilité.

 

5. Modalités de paiements

Les paiements de vos commandes s’effectuent par cartes bancaires par le système de paiement sécurisé de STRIPE, certifié en tant que fournisseur de service PCI de niveau 1. C’est le niveau de certification le plus strict disponible dans l’industrie des paiements.
Nous n’acceptons pas les virements hors PAYPAL, les espèces et les chèques.
La commande est validée qu’après encaissement de l’intégralité des fonds.
Garden Barbe ne conserve en aucun cas les données et/ou informations bancaires de ces clients.

 

6. Transport et livraison

Les frais de livraison sont indiqués sur la commande et sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.
Le délai de préparation et d’envoi des commandes sont généralement inférieurs à 48 heures ouvrés auxquels il convient de rajouter les délais d’expédition par Colissimo qui sont en générale de 48 heures ouvrés à destination de la France métropolitaine.
Garden Barbe ne se tient pas responsable du retard que peut prendre l’acheminement du colis qui est indépendant de sa volonté.
Les produits sont livrés à l’adresse que le client a indiqué au cours de sa commande.
L’acheteur, ou le destinataire de la commande est invité à vérifier l’état apparent du colis et la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison du transporteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de transport à réception desdites marchandises.

 

7. Réclamations

En cas de non-conformité de la commande, vices ou anomalies constatés, le client pourra retourner le ou les produits reçus. Dans ce cas, pour que le retour puisse être accepté, le client devra préalablement le notifier par e-mail à l’adresse : contact@gardenbarbe.fr sous 48 heures après réception de la commande. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Il appartient au client de fournir tout justificatif à Garden Barbe quant à la réalité des faits constatés.
En cas de défectuosité, vous devez impérativement nous retourner l’article endommagé. Vous ne devez donc en aucun cas jeter les articles. Le(s) produit(s) devra(ont) être retourné(s), accompagné(s) de la facture d’achat, et du numéro d’accord de retour, adressé(s) à notre Service Client.
En cas de vices cachés et reconnus, notre limite de garantie s’arrêtera au remplacement de l’article en question, excluant frais de port, indemnités, ainsi que dommages et intérêts.

 

8. Droit et délais de rétractation

Dans le cadre de la vente à distance et conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, l’acheteur a la possibilité de retourner le produit acheté dans son emballage d’origine dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à la réception de sa commande et avec accord au préalable avec notre service client.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier notre service client par mail : contact@gardenbarbe.fr, sa décision de rétractation.
Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits en parfait état, dans leur état et leur emballage d’origine. Il ne doit pas avoir été utilisé.
Toute marchandise utilisée par le client, déjà ouverte ou endommagée, ne sera ni échangée ni remboursée.Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du Client qui l’expédie. Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s). Dès le traitement du retour, le montant du remboursement sera communiqué par email au Client et crédité sur le moyen de paiement ayant servi à la transaction.

 

9. Frais de douane

Les commandes passées en dehors de la France métropolitaine peuvent être soumises à des taxes douanières et droits de douane lors du passage de la frontière. Ces frais sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.
Le client doit prendre connaissance des droits de douane et taxes applicables auprès des autorités compétentes du pays de livraison.

 

10. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Garden Barbe tant que le client n’a pas payé l’intégralité du prix dû au titre de sa commande. Jusqu’à cette date, la marchandise livrée est considérée comme consignée.
En cas de non-respect par l’acheteur d’une des échéances de paiement, Garden Barbe est en droit de réclamer la restitution de la marchandise au frais de l’acheteur et ce jusqu’à exécution par ce dernier de la totalité de ses engagements.

 

11. Propriétés intellectuelles

Tous l’ensemble du site internet Garden Barbe, toutes les illustrations, images et logotypes et tout contenu figurant sur le site sont et demeureront la propriété exclusive de Garden Barbe ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné.
Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces illustrations, images et logotypes, ou tout autre contenu du site pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès, écrit et préalable de Garden Barbe ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné, est strictement interdite.
Il en est de même de même pour tous droits d’auteur, dessins et modèles, brevets figurant et/ou utilisés sur le site.

 

12. Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables sur le territoire français.
Le contenu des articles, photographies, graphismes relatifs à la description des produits vendus n’entrent pas dans le champ contractuel, Garden Barbe ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur ou d’omission dans l’une des présentations des produits vendus.
Garden Barbe, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
De plus, Garden Barbe ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, indisponibilité du produit, perturbations, grèves (notamment des transporteurs), vol ou perte par le transporteur, catastrophes naturelles, guerre, émeutes, incendie, rupture de stock ou toutes autres catastrophes naturelles.

 

13. Confidentialités des données personnelles

Garden Barbe s’engage à ne divulguer aucunes informations personnelles relatives au client. Les champs obligatoires qui doivent être remplis lors de la commande sont strictement confidentiels et ne seront en aucun cas divulgués.

 

14. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties privilégieront le règlement à l’amiable.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Nanterre (France), nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

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